Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как обратится в суд с иском по защите прав потребителей

Юридический конфликт. Стадии развития юридического конфликта В результате приобретения потребителем некачественного товара работы, услуги между ним и продавцом изготовителем, исполнителем возникает конфликт. Юридический конфликт - разновидность конфликта социального, под которым обычно понимается противоборство двух или нескольких субъектов, обусловленное противоположностью несовместимостью их интересов, потребностей, систем ценностей или знаний. Это может быть "войной без правил", но во многих случаях она опирается на те или иные социальные нормы правовые, нравственные, технические и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Судебная защита прав потребителей в Украине

Контент страницы Закрепление в Законе "О защите прав потребителей" нормы о судебной защите прав потребителей основано прежде всего на конституционном положении о том, что каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. В пункте 1 ст. Под судом здесь следует понимать, во-первых, любой суд из системы общей юрисдикции, во-вторых, институт мировых судей.

В соответствии со п. Согласно п. Федерального закона от Защита прав потребителей осуществляется посредством рассмотрения дела в порядке искового судопроизводства. В этой связи можно выделить следующие общие процессуальные правила искового судопроизводства.

В соответствии со ст. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, в Законе "О защите прав потребителей" установлена альтернативная подсудность. Однако следует отметить особенности, имеющее значение в вопросе определения потребителем подсудности: а допускается возможность для сторон по соглашению между собой изменить территориальную подсудность для данного дела до принятия его судом к своему производству ст.

Данные иски предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия ст. Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия такового - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности.

Место жительства индивидуального предпринимателя, а также гражданина, то есть истца, ст. Согласно ст. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Кроме того, к исковому заявлению могут прилагаться: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда.

О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции. Однако согласно ст.

Об отказе в принятии искового заявления судья выносит мотивированное определение, которое должно быть в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.

Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. На определение судьи об отказе в принятии заявления может быть подана частная жалоба.

Подготовка к судебному разбирательству является обязательной по каждому гражданскому делу и проводится судьей с участием сторон, других лиц, участвующих в деле, их представителей.

Статья ГПК РФ определила следующие задачи подготовки дела к судебному разбирательству: уточнение фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного разрешения дела; определение закона, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установление правоотношений сторон; разрешение вопроса о составе лиц, участвующих в деле, и других участников процесса; представление необходимых доказательств сторонами, другими лицами, участвующими в деле; примирение сторон.

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей - до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.

Разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания по правилам гл.

Следует отметить, что в процессе разбирательства особое значение имеет момент доказывания. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом следует иметь в виду, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, и никакие доказательства не имеют для него заранее установленной силы ст.

При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники и т. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы.

Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать. Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

Необходимо знать, что о назначении экспертизы суд выносит определение в порядке, установленном ст. В таком определении суд указывает наименование суда; дату назначения экспертизы; наименования сторон по рассматриваемому делу; наименование экспертизы; факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом; фамилию, имя и отчество эксперта либо наименование экспертного учреждения, которому поручается проведение экспертизы; представленные эксперту материалы и документы для сравнительного исследования; особые условия обращения с ними при исследовании, если они необходимы; наименование стороны, которая производит оплату экспертизы.

Кроме того, в определении суда также указывается, что за дачу заведомо ложного заключения эксперт предупреждается судом или руководителем судебно-экспертного учреждения, если экспертиза проводится специалистом этого учреждения, об ответственности, предусмотренной Уголовным кодексом РФ.

Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя. Им в суде может быть дееспособное лицо, имеющее надлежащим образом оформленные полномочия на ведение дела, за исключением лиц, указанных в ст.

Полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом. Однако право представителя на подписание искового заявления, предъявление его в суд, передачу спора на рассмотрение третейского суда, предъявление встречного иска, полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение их размера, признание иска, изменение предмета или основания иска, заключение мирового соглашения, передачу полномочий другому лицу передоверие , обжалование судебного постановления, предъявление исполнительного документа к взысканию, получение присужденного имущества или денег должно быть специально оговорено в доверенности, выданной представляемым лицом.

Решение суда принимается немедленно после разбирательства дела. Объявленная резолютивная часть решения суда должна быть подписана всеми судьями и приобщена к делу. На решение мирового судьи прокурор, участвующий в деле, может принести апелляционное представление.

Закон "О защите прав потребителей" закрепил некоторые особенности судебной защиты прав потребителей. Одну из ее особенностей отражает положение, закрепленное в ст. Однако самой главной особенностью судебной защиты прав потребителей является то, что согласно ст. В заключение с учетом всего сказанного следует выделить некоторые правила порядка судебной защиты прав потребителей: поскольку в соответствии с п.

Исключение составляют иски по спорам, вытекающим из договоров перевозки груза, которые предъявляются согласно ч. Заинтересованная сторона в указанных случаях вправе обратиться непосредственно в суд, если истек срок получения исполнительной надписи либо отсутствуют необходимые для этого документы, а также когда ей было отказано в совершении исполнительной надписи либо в случае несогласия с выданной исполнительной надписью.

Законом "О защите прав потребителей" не установлен предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителей товаров работ, услуг , однако по некоторым спорам данной категории действующим законодательством предусмотрен такой порядок.

Например, п. Учитывая это, судья в соответствии с п. При этом необходимо иметь в виду, что истечение установленного законодательством пресекательного срока на предъявление гражданином претензии не является основанием к отказу в судебной защите, так как это противоречит ст.

В случае если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подп. Принимая решение о взыскании штрафа, суд в резолютивной части решения указывает о перечислении пятидесяти процентов суммы этого штрафа в пользу общественного объединения потребителей их ассоциации, союза , предъявившего иск в интересах потребителя, либо органа местного самоуправления, если иск в интересах потребителя был заявлен этим органом;.

Памятка потребителю. Как правильно обратиться в суд

О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части урегулирования порядка рассмотрения требований о защите прав и законных интересов группы лиц Граждане и юридические лица смогут отстаивать свои права в суде общей юрисдикции в качестве группы лиц через уполномоченное ими лицо. Причем без оформления нотариальной доверенности. В арбитражный процесс тоже предлагают внести поправки в отношении дел, связанных с защитой интересов группы лиц. Законопроект об этом Госдума уже приняла в первом чтении.

Статья 1. Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1.

Контакты Судебная защита прав потребителей в Украине Каждый из нас постоянно покупает продукты питания, одежду в магазине или на рынке, сдает в ремонт обувь, автомобиль, делает ремонт в квартире, получает различного рода услуги образовательные, туристические. Все мы с раннего детства являемся потребителями, а защита прав потребителя является прерогативой социального правового государства. Концепция социального правового государства, которое защищает права потребителя, нашла свое воплощение в положениях ст. Осуществив анализ законодательных актов о защите прав потребителя можно сделать вывод, что потребитель имеет гораздо больше преимуществ по сравнению с продавцами, поставщиками услуг, исполнителями работ, реализовать которые он может напрямую обратившись к продавцу товара, в органы исполнительной власти или суд. Так, например, в случае приобретения товара, вещей ненадлежащего качества и при наличии оригиналов документов, подтверждающих факт приобретения товара, возврат товара и получениe денежных средств уплаченных за товар заканчивается положительно для потребителя.

Граждане и организации смогут защищать свои права в суде коллективно

Как составить и подать в суд исковое заявление о защите прав потребителя Судебные дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел. В делах по защите прав потребителей участвуют стороны: истец истцы и ответчик соответчики. К участию в деле могут быть привлечены государственный орган для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей; свидетели, специалисты, эксперты, третьи лица. Истец- лицо, предъявившее судебный иск потребитель. Ответчик - сторона спора, судебного дела, к которой истцом предъявляются требования - продавец, изготовитель, исполнитель, уполномоченные изготовителем продавцом организации либо индивидуальные предприниматели. Государственный орган, имеющий право давать заключение по делу в целях защиты прав потребителей — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. На территории Алтайского края для участия в суде по искам в защиту прав потребителей привлекается Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю, г.

Как составить и подать в суд исковое заявление о защите прав потребителя

Графическая схема размещения нестационарных торговых объектов на территории города Пушкино Пушкинского муниципального района Московской области В соответствии со ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ч.

Памятка потребителю. Как правильно обратиться в суд Памятка потребителю.

Контент страницы Закрепление в Законе "О защите прав потребителей" нормы о судебной защите прав потребителей основано прежде всего на конституционном положении о том, что каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. В пункте 1 ст. Под судом здесь следует понимать, во-первых, любой суд из системы общей юрисдикции, во-вторых, институт мировых судей.

Образец иска по защите прав потребителей

Наши статьи Защита прав потребителей. Обращение в суд В соответствии со ст. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно обращаться в Роспотребнадзор

Наличие в товаре недостатка в соответствие с п. Одновременно с претензией был передан товар, что подтверждается соответствующей записью представителя продавца на копии претензии. В соответствии со ст. Согласно п. Поскольку в добровольном порядке мое законное требование о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества требование не было удовлетворено, я вынужден обратиться за защитой своего нарушенного права с настоящим иском в суд к мировому судье. Согласно ст.

Подаем иск в суд

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Я знаю, что при подаче иска о взыскании неустойки с застройщика, Истец освобождается от уплаты госпошлины в порядке ст. Но в иске содержатся требования о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда, убытков в виде расходов за найм жилья, с Застройщика. Если Истец освобождается от госпошлины при взыскании требования о неустойки, нужно ли платить госпошлину, при взыскании понесенных Истцом расходов, за найм жилья? Нет не нужно, эти требования вытекают из неисполнения договора долевого участия в строительстве. ЗПП также предусмотрена возможность взыскания убытков при нарушении прав потребителя. Был подан иск о защите прав потребителя мировому судье на сумму вреда рублей, затем в ходе первого судебного заседания истцом было подано заявление об увеличении стоимости иска до суммы рублей, судья отложил дело по просьбе адвоката на другое число.

Общественные организации могут обратиться в суд в защиту прав . Так, в Тюмени обращение в суд с иском о защите прав потребителей от имени.

Серегина Татьяна Граждане и организации смогут защищать свои права в суде коллективно С 1 октября можно будет коллективно подавать в суд гражданские иски к управляющим компаниям, туроператорам, магазинам, клиникам и т. Но, чтобы добиться возмещения ущерба, нужно понимать, в каких случаях возможно обращение с групповым иском и как правильно его составить Что такое групповой иск? Иск о защите прав и законных интересов группы лиц граждан или организаций — это средство защиты в суде нарушенного или оспариваемого права либо охраняемого законом интереса определенного коллектива. В каких случаях можно обратиться в суд с групповым иском?

Исковое заявление о защите прав потребителя

Подробнее Основные механизмы разрешения конфликтов Защита прав потребителей может быть осуществлена различными способами. Потребитель может обратиться в государственные органы с жалобой на незаконные действия продавца исполнителя в общество защиты прав потребителей или защитить свои права самостоятельно. Законодательство предусматривает досудебный претензионный порядок рассмотрения спора как обязательную стадию процесса защиты прав потребителей.

Потребительский рынок

Помощь юриста по защите прав потребителей Образец иска о защите прав потребителей имеет строгую форму, благодаря чему его достаточно просто составить, используя следующий шаблон: Заголовок иска. Отвечает за описание сторон дела и иные важные параметры. Пишется в правой верхней части листа формата А4. Содержит: Полное наименование суда: название и адрес, а так же другие реквизиты; Сведения об истце то есть о вас как о заявителе : ФИО, адрес регистрации, контакты; Сведения об ответчика нарушителе, предоставившем вам товар или услугу : наименование юридического лица, адрес регистрации; Цену иска.

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом далее - уполномоченные органы ; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица.

Исковое заявление по защите прав потребителей — исходный пункт к разбирательству в случае, если продавец или производитель не предоставил покупателю товар или услугу должного качества. И на такой случай для их защиты существует Закон РФ от Его нарушение — большой удар по репутации завода или магазина, компании или предпринимателя. В случае недовольства потребителя они нередко добровольно заменяют некачественный товар или возвращают деньги. А тем, кто мирным путем справедливости не добился, пригодится образец иска о защите прав потребителей.

Инфотека по защите прав потребителей

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п. Подсудность дел о защите прав потребителей По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд. При цене иска не более 50 тыс. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Иск о защите прав потребителей

Подаем иск в суд В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей? Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Комментариев: 7
  1. Флорентина

    Ельцин издал закон который родившимся русским в РСФСР давал гражданство без проблем, а Путин издал закон унижающий русских по рождению, которые должны пройти процедуру иностранца для получения гражданства, бедная Эфиопия и то своих гражадан по рождению не бросила а признала всех родившихся на территории Эфиопии своими гражаднами. Путин не плахой вроде не я его не могу терпеть из за ФЗ 62 о гражданстве РФ который унизил русских а вв первую очередь себя отказавшись от титульной нации которые родились в рф и по волею СССР оказались в других республиках, где даже не отказывались от гражданства имеющего по рождению а получили гражданство той или иной республики автоматически. примите закон что граждане родившиеся после 28 декабря 1922 года на территории РСФСР являются гражданами России вне зависимости от наличия иного гражданства бывших республик СССР. это будет шагом признания россией своей титульной нации, тогда последние русские из республик приедут в россию

  2. highditala

    Через неделю этой собаки не стало

  3. Аделаида

    Нет в УПК положения, где говорится, что в постановлении о производстве обыска должны быть указаны конкретные предметы и документы, подлежащие изъятию. Там указано: До начала обыска следователь предлагает добровольно выдать подлежащие изъятию предметы, документы и ценности, которые могут иметь значение для уголовного дела . Ну и какая тут конкретика ? Обычно из офиса забирают все документы, которые попадаются на глаза. Если их очень много без описи каждой папки, коробками.

  4. Мирослава

    Договор купли-продажи консенсуальный. А передачей товара договор прекращается надлежащим исполнением обязательства. Оплата товара конклюдентное действие. Так что здесь пленум прав. Как бы парадоксально с точки зрения уголовных юристов это не звучало.

  5. Лукьян

    Про внесення змін до Митного кодексу України та деяких інших законодавчих актів України щодо ввезення транспортних засобів на митну територію України

  6. Лукерья

    А если у него в машине музыка на всю катушку, то можно ему взятку дать, чтобы музыку потише сделал? :)

  7. Гурий

    Превышение 0,16 промилле. У нас по закону 0,16 мг на литр выдыхаемого воздуха. Поправьте если я не прав.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.