Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Ситилинк обмен товара

Нюансы Что говорит закон? Компания осуществляет гарантийное обслуживание согласно ст. К приобретенным товарам прилагается полное описание и инструкция по гарантийному обслуживанию. Главное здесь — сохранение товарного вида, ярлыков, защитной пленки, наклеек и потребительских свойств изделия. Вернуть товар, имеющий дефекты допустимо, когда: на технику имеется гарантия производителя, а с момента приобретения прошло не больше пятнадцати дней; есть гарантия, но прошло больше 15 дней и товар не относится к сложным, а в магазине нет замены; при поломке сложного товара, с даты приобретения которого прошел пятнадцатидневный срок, проводится экспертиза.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситилинк - информация и отзывы. Москва

Цены на товары, представленные в Ситилинк, часто бывают ниже, чем в других сетевых и интернет-магазинах. Для постоянных пользователей дискаунтер предусматривает приятные бонусы. Доставка выбранных товаров осуществляется очень быстро, пункты выдачи есть во многих городах, особенно в европейской части России.

Вещи, имеющиеся в наличии в выбранных пунктах, можно забрать в этот же день. Оплата товаров производится всеми доступными на сегодняшний день способами: начиная от наличных и заканчивая платежами через WebMoney. На сайте практически для всех изделий имеются описания основных характеристик, обзоры, отзывы покупателей.

Один из минусов магазина состоит в том, что не очень популярные категории товаров представлены малым количеством производителей.

Возврат товара в Ситилинк Покупки в дискаунтере осуществляются дистанционно, поэтому в Ситилинк можно вернуть товар на основании статьи Покупатель изучает основные характеристики изделия по описаниям и изображениям, не видя приобретаемую вещь.

Поэтому для таких ситуаций способ возврата покупки несколько отличается от покупок в обычных магазинах. Возврат физическими и юридическими лицами Согласно требованиям указанной статьи закона можно осуществить возврат товара в Ситилинк в течение 7 дней, если продукт по каким-то причинам не подходит покупателю.

На сайте интернет-магазина оговаривается, что гражданин может отказаться от изделия без объяснений до его передачи. Перед тем как забрать товар, покупателю рекомендуется тщательно изучить его внешний вид, проверить на соответствие заказанную комплектацию.

Если внешние дефекты отсутствуют, потребитель оплачивает покупку и ставит подпись в товарном чеке. Подпись означает, что претензий к внешнему виду не имеется. Далее следует настоять на проверке работоспособности изделия. После совершения покупки вернуть товар согласно правилам компании Ситилинк можно только через гарантийный отдел.

При этом покупатель должен предъявить следующие документы: Удостоверение личности паспорт. Оплаченное изделие в фабричной упаковке. Товарный чек чек об оплате. Гарантийный талон. В случае соблюдения всех условий денежные средства возвращаются наличными или перечислением на банковскую карту в зависимости от способа оплаты.

Интересы юридических лиц, выступивших в качестве покупателей, не подпадают под действие закона о правах потребителя. Расторгнуть договор продажи и вернуть перечисленные денежные средства организации могут, если товар имеет значительные дефекты. В случае надлежащего качества приобретённой продукции возвратить её невозможно.

Товары надлежащего качества В обычном магазине покупатель имеет право принять решение о возврате не понравившейся ему вещи в течение 14 дней. При обращении в онлайн-магазин Ситилинк возврат товара допустим не позднее чем через 7 дней.

При совершении покупок в интернете нередки ситуации, когда качественный товар не подошёл потребителю по габаритам или по внешнему виду например, раздражает цветовая гамма. В таких случаях законодательство разрешает продавцу перед тем, как забрать вещь, проверить соблюдение покупателем следующих требований: сохранение товарного вида продукта фабричная упаковка не испорчена, защитные плёнки, ярлыки, наклейки не повреждены ; неизменное качество товара; полное отсутствие признаков эксплуатации предмета; сохранение гарантийного талона и кассового чека потеря чека не является поводом для отказа в возврате товара, если есть гарантия.

После принятия изделия дискаунтер Ситилинк должен вернуть потребителю денежные средства за покупку не позднее 10 дней. Расходы на доставку компания не компенсирует. В данной ситуации законодатель не делает разницы между дистанционным приобретением вещи и традиционным походом в ближайший магазин.

Вопросы возвращения продукции ненадлежащего качества в компании Ситилинк рассматривает гарантийный отдел. После принятия заявления о возврате сотрудники отдела проводят экспертизу изделия и в случае выявления неустранимых фабричных недостатков или дефектов от неправильной транспортировки оформляют возврат товара.

Экспертиза проводится за счёт магазина и занимает дней. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно специалистами сервисных центров Ситилинк.

Возвратить бракованную вещь допускается в строго определённых случаях: Производитель предоставил гарантию на изделие, срок со дня покупки не превысил 15 календарных дней.

Товар не относится к категории сложных технических вещей, гарантийный срок не истёк, но магазин не может предложить аналог для замены.

Сложное техническое изделие с датой приобретения более 15 дней требует проведения экспертизы для установления брака. Продавцом не соблюдены максимальные сроки ремонта больше 45 дней. Покупатель смог доказать, что дефекты товара появились в результате воздействия непреодолимых сил при транспортировке или хранении.

Отдельные категории товаров по закону нельзя вернуть, даже если продукция оказалась ненадлежащего качества например, предметы гигиены. Возврат на особых условиях Особые условия возврата дискаунтер предлагает своим постоянным покупателям, входящим в число членов клуба Ситилинк.

Гарантийный срок для них компания расширила от семи до тридцати дней. При возврате изделия бонусы, начисленные за него, списываются.

Вещь, купленная в кредит, также возвращается на особых условиях: если кредит не погашен, потребителю возмещается только сумма первого платежа при этом банк на основании заявления закрывает кредит ; если заключение и расторжение договора займа осуществляется в один и тот же день, первоначальная сумма возвращается покупателю в банк обращаться не нужно ; в случае полной выплаты кредита денежные средства клиенту выплачиваются магазином на основании банковской справки.

Клубная карта даёт привилегии своим обладателям только по сроку возврата. Другие условия возвращения товара одинаковы для всех клиентов. Рекомендации потребителям Сохранить время и деньги при приобретении товаров в онлайн-магазинах, в том числе в дискаунтере Ситилинк, поможет выполнение некоторых нехитрых правил: Потребителю необходимо сохранить чек об оплате товара, документы на технически сложный товар, гарантийный лист.

На гарантии обязательно должна присутствовать печать организации, подпись сотрудника, отпустившего товар, подпись покупателя иначе документ будет недействительным. Ставя свою подпись, потребитель удостоверяет, что внешний вид и комплектация изделия его полностью устраивает.

Принцип дистанционной торговли заключается в предположении, что клиент тщательно проверяет приобретение на внешнее отсутствие дефектов. В ситуации с малейшим повреждением товара лучше сразу отказаться от него до производства оплаты. Покупатель должен постараться максимально аккуратно вскрыть упаковку.

Все защитные наклейки, ярлыки и пломбы лучше сохранять в течение недели срок возврата составляет семь дней. При отсутствии повреждений изделие можно вернуть на пункт выдачи или в магазин обязательно в фабричной коробке. Если семидневный срок пропущен или немного нарушен товарный вид, потребитель может попробовать вернуть вещь как товар ненадлежащего качества.

Однако, если изделие относится к сложной технической категории, такой возврат осуществить не удастся. Опыт покупателей Каждый день на онлайн-площадке Ситилинк проводится огромное количество операций по выбору и приобретению товара приблизительно тысяч.

Абсолютно все покупатели не могут быть довольны покупками, тем более часть проданного товара может оказаться некачественной.

Пользователи сети активно обсуждают свой опыт общения с Ситилинк и делятся им со всеми желающими. Чаще всего этот опыт отрицательный. У сотрудников гарантийных отделов компании очень много работы, и далеко не всегда возврат продукции происходит быстро и без конфликтов. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Так же вы можете найти адрес ближайшего к вам сервисного центра используя форму. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах.

Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону вашего региона. Для физических лиц Условия возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.

Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит. При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих.

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.

Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара гарантийный ремонт , в течение 45 календарных дней. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением актом и др. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара. Мой первый пост на пикабу, прошу тапками не закидывать На моем стареньком компьютере сломался блок питания, компьютер в скором будущем планировал менять и решил временно купить недорогой блок питания.

Из 4 фирм торгующих данным оборудованием было принято решения покупать в магазине Ситилинк, ценник у них самый дорогой наверно хороший сервис, подумал я , но можно было взять товар сразу и не ждать дня, что для меня было критично.

Это мое первое знакомство с данной сетью. Выдержка с сайта Ситилинка: Условия возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин. Установил дома в компьютер и в течение часа понял что блок питания не справляется с нагрузкой блок питания шумел, компьютер медленно работал и пару раз зависал, чего до смены блока не наблюдалось.

Решил взять другой более мощный, а этот вернуть. На следующий день не пошел на улице, а добираться до магазина мне неудобно, к тому же куда торопиться, у меня 7 дней в запасе. Пришел в магазин, оплатил заказ, дабы не стоять в очереди, и пошел возвращать первый блок. И аргументировал это тем что я при установке блока питания в компьютер зафиксировал его винтиками это единственный способ нормально зафиксировать блок питания в компьютере и он видит якобы следы эксплуатации я их так и не смог рассмотреть , на вопрос: А как я по вашему должен был его установить?

После такого ответа никакого желания покупать что-либо в этой сети у меня не наблюдалось, посему более дорогой блок питания я вернул. И написал отзыв на яндекс-маркете.

Однако ответ был точно таким же. Вывод: если вы попали в ситуацию близкую к моей, подумайте 10 раз прежде чем покупать в этой сети.

Возврат ноутбука в ситилинке

Укажите и подтвердите телефон. Жителей Нижегородской области предупреждают о непогоде: Стресс, нездоровое питание, вредные привычки, драка — люди теряют зубы по разным причинам. Любой стоматолог в этой ситуации предложит Посмотреть на улицы Нижнего Новгорода с высоты не так уж сложно — достаточно подняться на верхние этажи высоток.

В течении семи дней можно вернуть технику без причины Гость 0 - Насколько я знаю в вашем магазине есть такой плюс покупателю, и вот имеется такой вопрос, технику которая была уже в использовании скажем покупателя не устроила купленный продукт и он вернул его вам обратно, или допустим первичная проверка товара в самом магазине, товар был вскрыт и осмотрен, но к примеру также возвращен вы заново аккуратно упаковываете и по новой в продажу? Скажите какая у вас система продажи такого товара покупателям?

Право Ситилинк возврат товара в течении 7 дней Выбор мягкой мебели — занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

Как сделать возврат товара в Ситилинк

Опубликовано: Сделать возврат или поменять у них намного проще Нормальный Хороший. Но лучше Хороший, только в ДНС лучше не покупать, там бу товар Читать полностью Вера Никифорова: Где лучше купить телевизор? Соотношение цена-качество-гарантия. Где лучше купить телевизор?

Ситилинк: возврат и обмен товара

А тут как сделать возврат товара в Декатлон. По ссылке инструкция о том, что делать если в химчистке испортили вещь. Вместо него дополнительным регулятором становится договор между сторонами. Юридические лица лишены возможности обратиться в общество по защите прав потребителей.

Возврат товара за минуту Как вернуть товар в Ситилинк?

Категория: Магазины Дата: 25 марта г. У Вас тоже проблемы с "ситилинк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Даже рекомендовала друзьям, но сегодня произошло то, после чего просто нахожусь в недоумении..

Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

Покупка в интернет-магазине — это всегда риск, поскольку приходится приобретать товар без ознакомления с ним и без помощи консультантов. Особенно сложно подобрать комплектующие для компьютерной техники. Мы не однократно сталкивались с подобными жалобами, в очередной раз помогли покупателю вернуть товар в магазин.

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Проверить Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах. Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону вашего региона.

Как обменять товар в ситилинке

Обман покупателя и победа в суде. Часть 1. Не покупайте сами и другим не советуйте покупать в Ситилинке ничего вообще, если хотите сохранить свои деньги, нервы и время. Я купил дочери-студентке 25 августа года мощный ноутбук для работы с ресурсоемкими программами при выполнении курсовых и дипломной работ в университете последний курс. Указали что получить удобно в пункте выдачи Ситилинк на ул. В назначенное время приехали, заплатили 78 рублей.

See 6 photos and 1 tip from 13 visitors to Ситилинк mini.

Как не вернуть товар в Ситилинк Мой первый пост на пикабу, прошу тапками не закидывать На моем стареньком компьютере сломался блок питания, компьютер в скором будущем планировал менять и решил временно купить недорогой блок питания. Из 4 фирм торгующих данным оборудованием было принято решения покупать в магазине Ситилинк, ценник у них самый дорогой наверно хороший сервис, подумал я , но можно было взять товар сразу и не ждать дня, что для меня было критично. Это мое первое знакомство с данной сетью. Выдержка с сайта Ситилинка: Условия возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин.

Ситилинк возврат товара в течении 7 дней

С ней рекомендуется ознакомиться прежде, чем оформлять заказ. Перед тем, как подписать документы и забрать технику у курьера или в пункте выдачи покупатель осматривает приобретение внешне, проверяет на наличие дефектов и комплектность. Затем он подписывает товарный чек, подтверждая, таким образом, отсутствие претензий к внешнему виду изделия.

Как вернуть товар в Ситилинк?

Ситилинк — большой интернет-магазин техники и электроники для широкого круга потребителей. Но, если вдруг покупка вам не понравилась или вы обнаружили брак, товар можно вернуть. Надлежащего качества Клиент может вернуть вещь в Ситилинк в течение 7 дней, а не 14, как при покупке в обычном магазине.

Ситилинк и возврат — обмен товара Втюхали нам телевизор- пришли домой не работает.

Наш юрист поможет Вам. Любой товар, заказанный на кроме товаров партнеров и не подошедший по каким-либо причинам фасон, размер, цвет , может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. Обращаем внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад. Денежные средства будут переведены в течение 3 дней с момента принятия товара к возврату.

Ситилинк: возврат товара

Ирина Претензии клиентов игнорируются, контакты руководства не предоставляются, сотрудники неквалифицированные, не знают своих обязанностей, проявляют неуважение, прячась от клиента в офисе за шкафом и отказываясь вести диалог, и похоже, НИЧЕГО, никакая информация не доводится до руководства. Возникает вопрос, а как вообще происходит подбор персонала, а проверяются ли сотрудники на наличие, например, туберкулеза, они ведь с людьми работают и, не дай Бог, кашлянут на кого-то! Довелось мне приобрести у них утюжок для волос в подарок, который оказался с дефектом обнаружен дефект был при повторном осмотре уже вне пункта выдачи , но вот попробуй докажи, что виноваты они, их транспортировка! Все жалобы, просьбы, запросы игнорируются, тянется время, ничего не предоставляется клиенту.

Ситилинк Возврат Товара

После того она активно развивалась, и уже через год в стране насчитывалось 27 больших отделений, и еще около небольших представительств в больших городах. Основной продукцией, которую продает организация, является компьютерная техника. Но ассортимент также включает в себя: Полностью укомплектованные компьютеры и комплектующие запчасти к ним.

Комментариев: 9
  1. Валентина

    Статья 66. Содержание домашних животных, порядок их выгула

  2. onraba

    А як же закон зворотьоі сили не має? авто завезено і порушило по старому закону, схуяли 170 000?

  3. Анна

    О ГОСУДАРСТВЕННОМ СУВЕРЕНИТЕТЕ РОССИЙСКОЙ СОВЕТСКОЙ

  4. Людмила

    Привет всем друзья. гражданин таджикистан как могут служить в армия РФ

  5. Самуил

    Налог на авто

  6. skinapgunri

    А, если сотрудник (а он тоже человек угрожает оружием или неправомерно применяет силу или оскорбляет, как это доказать, они, ведь друг друга покрывают ?

  7. Автоном

    Когда вели ограничение до 150 евро ?

  8. bestbudows

    Та шо вы со своей бляхой.

  9. Сократ

    Рано,или поздно растаможка будет 500-1000,как Молдове,Белоруссии.Выборы пройдут и по любому поменяют,не таможте,вы спонсируете выборы уродам.Все будет гуд.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.